隐私政策

2025年12月5日 · 阿秀

生效日期:2021 年 12 月 12 日

一、总则

  1. 为保护用户个人信息安全,规范个人信息处理活动,依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规,制定本隐私政策。
  1. 本政策适用于 [网站名称](以下简称 “本网站”)所有服务及功能,包括但不限于网站首页、注册登录、内容浏览、互动评论、商品购买(若有)等模块。
  1. 用户访问、使用本网站服务,即表示已充分阅读、理解并同意本隐私政策全部内容,自愿接受本政策对个人信息处理的相关约定。若用户不同意本政策,应立即停止使用本网站服务。

二、信息收集范围与方式

(一)主动提供的信息

  1. 用户在注册账号时,需提供QQ号码 / 电子邮箱地址,用于账号注册验证、登录身份识别及密码找回;若用户选择完善个人资料,可能涉及姓名、性别、生日、头像等信息,此类信息由用户自愿提供。
  1. 若用户使用本网站购物、缴费等付费服务,需提供收件人姓名、联系电话、收货地址、银行卡号 / 支付账号等信息,以完成订单生成、支付结算及物流配送。
  1. 用户参与本网站互动功能(如评论、留言、投稿、问卷调查等)时,主动提交的文字、图片、音视频等内容,将被依法记录并存储。

(二)自动收集的信息

  1. 设备与网络信息:用户访问本网站时,系统将自动收集设备型号、操作系统版本、浏览器类型、IP 地址、网络运营商、Wi-Fi 状态、设备唯一标识符(如 IMEI、MAC 地址)等信息,用于保障服务稳定性、优化页面适配及防范网络安全风险。
  1. 使用行为信息:包括用户浏览的页面内容、停留时长、点击记录、搜索关键词、访问时间与频率、页面跳转路径等数据,用于分析用户偏好、个性化推荐内容(如商品、文章)及改进服务体验。
  1. Cookie 及类似技术:本网站将通过 Cookie、Web Beacon 等技术存储用户登录状态、偏好设置(如语言、字体大小),减少重复操作;用户可在浏览器设置中禁用 Cookie,但可能导致部分功能(如自动登录)无法正常使用。

三、信息使用目的

  1. 保障服务正常运行:用于账号注册、登录验证、订单处理、物流跟踪、支付确认等基础服务场景,确保用户可正常使用本网站各项功能。
  1. 优化用户体验:基于收集的使用行为信息,分析用户偏好,为用户推荐个性化内容(如感兴趣的文章、商品),同时改进网站界面、加载速度等,提升使用便捷性。
  1. 安全与风险防控:通过设备信息、IP 地址等数据识别异常登录、恶意攻击、欺诈行为,保护用户账号安全、财产安全及本网站系统安全。
  1. 合规与服务通知:依据法律法规要求向用户发送合规性通知(如政策更新提醒),或在必要时告知服务变更、订单状态、活动信息等(用户可通过账号设置关闭非必要通知)
  1. 其他经用户授权的用途:如用户同意参与市场调研,本网站将使用相关信息生成统计数据(数据已匿名化处理,不包含个人身份信息)

四、信息共享与转让

  1. 本网站承诺不向任何第三方机构或个人出售、出租用户个人信息,仅在以下依法合规场景下共享信息:
    • 合作服务提供商:为实现物流配送、支付结算、技术支持等功能,需向第三方合作方(如快递公司、支付机构、服务器托管商)共享必要信息(如收货地址、支付账号),且合作方需遵守保密义务,不得将信息用于其他用途。
    • 法律法规要求:在收到政府机关、司法部门等有权机构依法出具的查询函、协查通知时,将按要求提供必要信息,以配合调查或履行法定义务。
    • 用户明确授权:经用户主动同意(如授权第三方账号登录、分享内容至其他平台),向相关第三方共享约定范围内的信息。
  1. 若本网站发生合并、分立、收购、资产转让等经营变更,用户个人信息将作为资产组成部分转移至新主体,新主体需继续履行本隐私政策约定的信息保护义务,且将通过网站公告等方式告知用户。

五、信息保护措施

  1. 技术安全保障:采用 SSL 加密传输技术保护用户信息在传输过程中的安全,使用防火墙、入侵检测系统防范网络攻击,对存储的个人信息进行加密处理,防止信息泄露、篡改。
  1. 管理流程规范:建立信息安全管理制度,明确信息处理各环节的权限与责任,对接触用户信息的员工进行安全培训及保密考核,严禁未经授权访问、使用用户信息。
  1. 信息存储期限:用户个人信息将按 “实现目的所需的最短期限” 存储,若用户注销账号,本网站将在 15 个工作日内删除或匿名化处理用户账号信息(法律法规要求留存的除外,如交易记录需留存至少 5 年)。
  1. 应急响应机制:若发生个人信息泄露、丢失等安全事件,本网站将立即启动应急预案,采取补救措施,并在 24 小时内通过网站公告、短信等方式告知用户事件情况及应对建议(若涉及敏感信息,将同时向监管部门报告)。

六、用户权利

  1. 访问与查询权:用户可登录本网站账号,在 “个人中心 - 账号设置” 中查看、查询已提交的个人信息(如基本资料、订单记录、收货地址)。
  1. 修改与更正权:若发现个人信息存在错误(如手机号变更、地址有误),可在账号设置中自行修改,或联系客服协助更正。
  1. 删除与注销权:用户可申请删除部分非必要信息(如历史评论),或申请注销账号(注销路径:“个人中心 - 账号安全 - 注销账号”);账号注销后,相关信息将按本政策第五条第 3 款处理。
  1. 撤回同意权:用户可通过浏览器设置禁用 Cookie、在账号通知设置中关闭营销类通知,或联系客服撤回此前对特定信息处理的同意授权(撤回同意后,可能影响相关功能的使用)。
  1. 投诉与建议权:若用户对个人信息处理有疑问、异议,或认为信息权益受损,可通过本政策第七条提供的联系方式投诉,本网站将在 7 个工作日内回复处理结果。

七、未成年人信息保护

  1. 本网站不向未成年人(未满 18 周岁)提供单独注册服务,若未成年人需使用本网站,应在监护人陪同下,由监护人提供必要信息(如监护人手机号)并同意本政策。
  1. 若本网站发现误收集未成年人信息,将立即删除;监护人若发现未成年人未经授权使用本网站并提交信息,可联系客服申请删除相关数据。

八、政策更新与通知

  1. 本网站将根据法律法规变化、服务功能调整等情况,不定期更新本隐私政策,更新后的政策将在网站首页显著位置(如 “关于我们 - 隐私政策”)公示,公示之日起 7 日后生效。
  1. 若政策更新涉及用户核心权益(如信息收集范围扩大、共享规则变更),本网站将通过账号弹窗、短信、邮件等方式主动通知用户,用户若继续使用服务,即表示同意更新后的政策。

九、联系方式

若用户对本隐私政策有任何疑问、建议或投诉,可通过以下方式联系:
  • 客服电话:[电话号码]
  • 电子邮箱:[邮箱地址]
  • 联系地址:[详细地址]
  • 工作时间:[周一至周日 X:XX-X:XX,法定节假日除外]